Jak ověřujeme recenze a hodnocení produktů

Jsou recenze na Wilsondo.cz ověřené?

Ano. Recenzi může napsat pouze zákazník, který produkt zakoupil. Odkaz na hodnocení mu zašleme e-mailem po doručení objednávky. Bez nákupu není možné recenzi napsat.

Mažete některé recenze?

Ne. Zveřejňujeme kladné i záporné recenze. Pokud zákazník v recenzi popisuje problém, předáme ji nejprve naší zákaznické podpoře, aby mohla situaci vyřešit. Zveřejnění se tím může odložit nejvýše o 14 dní. Po vyřešení požádáme zákazníka o novou recenzi. Pokud ji nenapíše, původní recenze se zveřejní automaticky.

Odkud recenze pocházejí?

Zobrazujeme recenze ze všech e-shopů Wilsondo v Česku i v ostatních zemích. Recenze v jiném jazyce jsou automaticky přeloženy a označeny textem „Automaticky přeloženo“. U produktu mohou být zobrazeny i recenze jiných rozměrů stejného modelu nebo produktů ze setu. Jsou označeny a do hodnocení produktu se nezapočítávají. U každé recenze uvádíme datum, kdy ji zákazník napsal.